Full oversikt og trygg betaling med CrediCare

Har du mottatt brev eller SMS fra oss selv om du har betalt kan dette tyde på at vi har mottatt din innbetaling etter at brevet/SMS-en er sendt til deg. Har du utført betaling i din nettbank kan du der se hvilket KID- og kontonummer du har benyttet ved betaling.

Ved å logge inn i vår portal med BankID eller brukernavn og passord som står på brev du har mottatt fra oss, vil du se oversikt over dine krav. Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom du har spørsmål til dine krav.

CrediCare sender ut de brevene og varslene vi i henhold til lovverket er pliktig til å sende ut. Disse kan distribueres via ulike godkjente kanaler som eFaktura, Digipost, SMS eller per brevpost.

Er du uenig i grunnlaget for saken anbefaler vi at du tar kontakt med vårt kundesenter så raskt som mulig. Vi kan være behjelpelig med å innvilge utsettelse på saken dersom du trenger tid til å undersøke grunnlaget med oppdragsgiver.

Om vi kan innvilge betalingsutsettelse eller ikke avhenger av hvilken oppdragsgiver kravet stammer fra eller hvor i innkrevingsprosessen kravet er. Vi anbefaler derfor at du tar kontakt med vårt kundesenter slik at vi kan se på hva vi kan hjelpe til med. Du kan også søke om betalingsutsettelse i vårt kontaktskjema.

Flere behandlere og apotek har en digital spørretjeneste hvor de kan se om du har frikort, men ifølge Helsenorge er du selv ansvarlig for å vise frem frikortet ditt ved hver konsultasjon med lege/helseklinikk.