Зв’яжіться з нами за телефоном

Що таке CrediCare?

CrediCare — це норвезька компанія, яка допомагає іншим компаніям надсилати рахунки та контролювати платежі. Якщо ви отримали SMS або рахунок від нас, це означає, що ми обробляємо платіж від імені компанії, з якою ви мали контакт.

Найчастіші запитання

Як я можу сплатити?
Ви можете сплатити через онлайн-банкінг, використовуючи номер KID і номер рахунку, зазначені у рахунку.

Оплата з іноземного банківського рахунку
Якщо ви оплачуєте з-за кордону, вам потрібні номери BIC та IBAN. Необхідні дані залежать від типу отриманого рахунку.

BIC: SOFJNO22 (Примітка: ‘O’ — це літера, а не цифра нуль)

IBAN: NO45 + номер рахунку або: NO74 + номер рахунку (Примітка: перші два символи — це літери, а не цифри)

Чому я отримав(-ла) SMS від вас?
Ми надсилаємо рахунки та інформацію про оплату через SMS, якщо ви дали на це згоду. Також можливо, що номер раніше належав іншій особі. Зв’яжіться з нами, якщо не впевнені, чому отримали повідомлення.

Цей рахунок не стосується мене
Якщо ви вважаєте, що рахунок неправильний, не користувалися послугою або оплату має покрити інша установа (наприклад, NAV або підтримка біженців), зв’яжіться з нами — ми допоможемо вам з’ясувати ситуацію.

У мене єпільгова карта / Я неповнолітній(-я). Чому я маю платити?
Пільгову карту слід пред’явити під час візиту. Якщо вона у вас є, ви можете сплатити рахунок, а потім подати заявку на відшкодування до Helfo. Діти до 16 років і деякі групи звільнені від оплати. Зв’яжіться з нами, якщо щось не відповідає дійсності.

Я не згоден(-на) з рахунком
Ми виставляємо рахунки від імені постачальників послуг. Якщо ви не згодні, зв’яжіться з нами — ми призупинимо справу та зв’яжемося з постачальником від вашого імені.

Чому я не отримав(-ла) листа від вас?
CrediCare надсилає листи та повідомлення відповідно до законодавчих вимог. Вони можуть надходити через різні затверджені канали, такі як eInvoice, Digipost, SMS або традиційна пошта.

Якщо ви змінили адресу, ви несете відповідальність за повідомлення всіх установ перед якими маєте платіжні зобов’язання. Оновлення адреси в Реєстрі населення або на пошті може бути недостатнім, оскільки багато виставників рахунків не оновлюють адреси автоматично.

Після надсилання листа компанією CrediCare ви несете відповідальність за будь-які затримки або недоставки. Дізнайтесь більше про ризики доставки поштою на сайті Норвезької ради споживачів.