Hvorfor har jeg ikke fått brev fra dere?

CrediCare sender ut de brevene og varslene vi i henhold til lovverket er pliktig til å sende ut. Disse kan distribueres via ulike godkjente kanaler som eFaktura, Digipost, SMS eller per brevpost.

Om du har endret adresse er du selv ansvarlig å påse at adresseinformasjon er korrekt hos de ulike aktørene du har en betalingsforpliktelse mot. Å endre adresse i Folkeregisteret eller i Posten er nødvendigvis ikke tilstrekkelig da mange fakturautstedere ikke har automatiserte adresseoppdateringer i sin database. Du må derfor forsikre deg om at hver enkelt aktør har den riktige fakturaadressen. Når brevet er betryggende avsendt fra CrediCare er det du som har risikoen for forsinkelser i postgangen og for at varslene kommer fram. Informasjon om risiko for egen postgang kan leses om på Forbrukerrådets nettside

Lurer du på hvilken måte vi har sendt deg brev, ta kontakt med vårt kundesenter.