Vi opplever for tiden problemer med vår kreditorportal. Ved forsøk på pålogging vil du derfor kunne få melding om at denne er utilgjengelig i øyeblikket. Vi jobber med problemet – så vennligst forsøk igjen senere.

Hvorfor kan ikke en sak gå videre når vi har tilbakevist innsigelsen?

Inkassoklagenemnda har fastslått at det er kundens subjektive vurdering som avgjør om et krav er omtvistet eller ikke. Dette betyr at vi ikke kan gå videre med ordinær inkassopågang før vi har kommet til enighet med kunden om betaling eller delbetaling.

Hvis enighet ikke oppnås, kan saken bringes videre til forliksrådet, hvor begge parter får muligheten til å fremme sitt syn. Forliksrådet har myndighet til å avgjøre tvisten, og dette kan føre til videre rettslige skritt dersom kravet fortsatt er omtvistet.